هر کاربر می‌تواند با ثبت‌نام به‌عنوان فروشنده در فایلنزو، محصولات دیجیتال خود (شامل قالب، افزونه، فایل گرافیکی، فونت، دوره آموزشی و سایر آثار خلاقانه) را برای فروش در سایت بارگذاری کند و از هر فروش موفق، درصدی مشخص به‌عنوان کارمزد پلتفرم کسر و باقی مبلغ به‌عنوان درآمد به حساب فروشنده منظور می‌شود. محصولات ارسالی پیش از انتشار توسط تیم بررسی فایلنزو از نظر کیفیت، اصالت و رعایت حقوق مالکیت فکری ارزیابی می‌شوند و فروشنده متعهد است تنها آثاری را بارگذاری کند که مالکیت کامل یا مجوز قانونی توزیع آن‌ها را داراست؛ در غیر این صورت مسئولیت هرگونه تخلف کپی‌رایت بر عهده خود فروشنده خواهد بود. درصد کارمزد و سطح درآمد فروشندگان می‌تواند بر اساس میزان فروش، امتیاز کیفیت و سابقه فعالیت در سایت، در سطوح مختلف (مانند فروشنده معمولی، حرفه‌ای یا ویژه) متفاوت باشد و فایلنزو این حق را دارد تا این سطوح و درصدها را به‌مرور و با اطلاع‌رسانی قبلی به‌روزرسانی کند. تسویه‌حساب درآمد فروشندگان طی دوره‌های زمانی مشخص و پس از رسیدن به حداقل سقف تعیین‌شده، از طریق روش‌های پرداختی معتبر انجام می‌شود. فروشنده با پذیرش این قوانین، متعهد می‌شود از هرگونه اقدام غیرمنصفانه مانند ثبت خودخرید، تبلیغ گمراه‌کننده یا نقض حقوق سایر کاربران خودداری کند؛ در غیر این صورت فایلنزو مجاز است حساب فروشنده را به‌طور موقت یا دائم مسدود کند.

هر کاربر می‌تواند با ثبت‌نام به‌عنوان فروشنده در فایلنزو، محصولات دیجیتال خود (شامل قالب، افزونه، فایل گرافیکی، فونت، دوره آموزشی و سایر آثار خلاقانه) را برای فروش در سایت بارگذاری کند و از هر فروش موفق، درصدی مشخص به‌عنوان کارمزد پلتفرم کسر و باقی مبلغ به‌عنوان درآمد به حساب فروشنده منظور می‌شود. محصولات ارسالی پیش از انتشار توسط تیم بررسی فایلنزو از نظر کیفیت، اصالت و رعایت حقوق مالکیت فکری ارزیابی می‌شوند و فروشنده متعهد است تنها آثاری را بارگذاری کند که مالکیت کامل یا مجوز قانونی توزیع آن‌ها را داراست؛ در غیر این صورت مسئولیت هرگونه تخلف کپی‌رایت بر عهده خود فروشنده خواهد بود. درصد کارمزد و سطح درآمد فروشندگان می‌تواند بر اساس میزان فروش، امتیاز کیفیت و سابقه فعالیت در سایت، در سطوح مختلف (مانند فروشنده معمولی، حرفه‌ای یا ویژه) متفاوت باشد و فایلنزو این حق را دارد تا این سطوح و درصدها را به‌مرور و با اطلاع‌رسانی قبلی به‌روزرسانی کند. تسویه‌حساب درآمد فروشندگان طی دوره‌های زمانی مشخص و پس از رسیدن به حداقل سقف تعیین‌شده، از طریق روش‌های پرداختی معتبر انجام می‌شود. فروشنده با پذیرش این قوانین، متعهد می‌شود از هرگونه اقدام غیرمنصفانه مانند ثبت خودخرید، تبلیغ گمراه‌کننده یا نقض حقوق سایر کاربران خودداری کند؛ در غیر این صورت فایلنزو مجاز است حساب فروشنده را به‌طور موقت یا دائم مسدود کند.

کسب درآمد از فایلنزو از طریق فروش محصولات دیجیتال، معرفی محصولات به دیگران و همکاری در فروش امکان‌پذیر است. کاربران می‌توانند با تولید و انتشار فایل‌های خود مانند قالب، افزونه، فایل گرافیکی، فونت یا دوره آموزشی، از فروش هر نسخه درصدی مشخص به‌عنوان درآمد دریافت کنند که میزان آن بر اساس نوع محصول، حجم فروش و سطح فعالیت فروشنده تعیین می‌شود. علاوه بر فروش مستقیم، کاربران می‌توانند از طریق سیستم همکاری در فروش (افیلیت مارکتینگ) با دریافت لینک اختصاصی، محصولات فایلنزو را به دیگران معرفی کرده و به ازای هر خرید موفق از طریق لینک خود، پورسانت تعیین‌شده را دریافت کنند. درآمد حاصل از فروش و همکاری در فروش پس از تأیید تراکنش و رعایت قوانین سایت، در پنل کاربری هر فرد ثبت شده و طبق دوره‌های زمانی مشخص و پس از رسیدن به حداقل سقف تعیین‌شده، قابل برداشت خواهد بود. فایلنزو این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت مشاهده تخلف، سوءاستفاده یا نقض قوانین همکاری، از جمله ثبت خریدهای غیرواقعی یا تبلیغات گمراه‌کننده، حساب کاربری فرد را مسدود کرده و از پرداخت درآمد مربوطه خودداری کند.

با توجه به ماهیت غیرملموس و قابل دانلود بودن محصولات دیجیتال ارائه‌شده در فایلنزو، پس از خرید و دانلود هر محصول، امکان استرداد وجه در حالت عادی وجود ندارد؛ زیرا فایل خریداری‌شده بلافاصله در اختیار کاربر قرار می‌گیرد و امکان کنترل یا بازپس‌گیری آن پس از دانلود میسر نیست. با این حال، در صورتی که محصول خریداری‌شده دارای مشکل فنی، عدم تطابق با توضیحات ارائه‌شده، خرابی فایل یا نقض آشکار حقوق کپی‌رایت باشد، کاربر می‌تواند ظرف مدت مشخص (معمولاً حداکثر ۷۲ ساعت پس از خرید) با ارائه مستندات لازم، درخواست بررسی و استرداد وجه را از طریق پشتیبانی سایت ثبت کند. تیم فایلنزو پس از بررسی دقیق موضوع و در صورت تأیید صحت ادعای کاربر، مبلغ پرداختی را طبق رویه‌های تعیین‌شده و از طریق همان روش پرداخت اولیه، به کاربر بازگردانده یا اعتبار معادل آن را در حساب کاربری ثبت خواهد کرد. لازم به ذکر است که درخواست‌های استرداد صرفاً به دلیل تغییر نظر کاربر، عدم تطابق سلیقه شخصی یا استفاده نادرست از محصول، قابل بررسی و پذیرش نخواهند بود و فایلنزو در تمامی موارد مرجع نهایی تصمیم‌گیری در خصوص تأیید یا رد درخواست استرداد محسوب می‌شود.

تمامی محصولات دیجیتال منتشرشده در فایلنزو تحت پوشش قوانین مالکیت فکری و کپی‌رایت قرار دارند و هرگونه استفاده از این آثار باید مطابق با نوع لایسنس تعیین‌شده برای هر محصول صورت گیرد. فروشندگان با بارگذاری هر اثر، تأیید می‌کنند که مالکیت کامل یا مجوز قانونی توزیع آن را دارا هستند و در صورت اثبات نقض حقوق مالکیت فکری توسط شخص ثالث، مسئولیت کامل حقوقی و مالی بر عهده فروشنده خواهد بود و فایلنزو مجاز است بدون اطلاع قبلی، محصول مورد نظر را از سایت حذف و حساب کاربری فروشنده را مسدود کند. خریداران محصولات نیز موظف‌اند صرفاً در چارچوب لایسنس اعطاشده (مانند استفاده شخصی، تجاری محدود یا تجاری کامل) از فایل خریداری‌شده استفاده کنند و هرگونه بازفروش، توزیع مجدد، انتشار عمومی یا استفاده خارج از محدوده لایسنس، بدون کسب اجازه کتبی از فروشنده یا فایلنزو، تخلف از قوانین کپی‌رایت محسوب می‌شود. در صورت مشاهده یا گزارش هرگونه سوءاستفاده، کپی غیرمجاز یا نقض شرایط لایسنس، فایلنزو این حق را دارد که ضمن بررسی موضوع، دسترسی کاربر متخلف را محدود یا مسدود کرده و در صورت لزوم موضوع را از طریق مراجع قانونی پیگیری کند.

برخی از محصولاتی که در حالت عادی به‌صورت پولی عرضه می‌شوند، ممکن است در بازه‌های زمانی خاص یا به‌صورت موقت، توسط فایلنزو به‌صورت رایگان در اختیار کاربران قرار گیرند. لازم به ذکر است که این ارائه رایگان صرفاً محدود به دانلود فایل بوده و هیچ‌گونه انتقال مالکیت، حقوق مادی یا حقوق معنوی به کاربر صورت نمی‌گیرد؛ تمامی حقوق مادی و معنوی محصول همچنان متعلق به تولیدکننده اصلی اثر باقی می‌ماند. مسئولیت نحوه استفاده از فایل دریافت‌شده، از جمله رعایت یا عدم رعایت شرایط لایسنس مربوطه، به‌طور کامل بر عهده کاربر دریافت‌کننده است و فایلنزو در این خصوص هیچ‌گونه مسئولیتی نخواهد داشت. در صورتی که استفاده از محصول (به‌ویژه در پروژه‌های تجاری یا انتشار عمومی) نیازمند خرید لایسنس رسمی از تولیدکننده یا مراجع صادرکننده مجوز باشد، تهیه و پرداخت هزینه آن لایسنس به‌طور کامل بر عهده کاربر است و ارائه فایل به‌صورت رایگان توسط فایلنزو، به‌هیچ‌عنوان به معنای تأمین یا تضمین لایسنس استفاده از آن محصول نخواهد بود.